よくある質問

お客様からよく頂く質問をまとめました


こちらに掲載されていない内容に関しましては、お気軽にお問い合わせ下さい

概要

Q:ポジモを利用したいのですが、どのようにしたら良いですか?
A:ご購入は販売店にお申し付け下さい。又、短期間でしたらレンタル業者もご紹介可能です。

Q:ポジモにはどのようなネットワーク機器を接続することが出来ますか?
A:イーサネットケーブル又は、IEEE802.11b/g/に対応の無線LAN機器を接続することができます。

Q:ポジモだけでインターネットを利用できますか?
A:できません。インターネットに接続する機器のご用意及びプロバイダ等へのお申し込みはお客様自身でお願いします。

Q:ポジモからスマートフォンに充電することができますか?
A:ポジモから外部の機器への電源供給は、直流5V/1Aまで利用できます。お手元の機器の電源仕様をご確認の上、ご利用下さい。

Q:曇っていても、ポジモは動作しますか?
A:ポジモは太陽光で発電した電力の一部を、蓄電池に蓄えていますので十分に充電されていれば、無日照でも最大5日間動作します。

Q:無線LANは初めて使うのですが、大丈夫でしょうか?
A:基本的な設定をして出荷していますので、同梱の「かんたん導入ガイド」に従い、どなたでも使用することができます。

Q:設定の変更や、ポジモの動作状態の確認はどのように行いますか?
A:専用の管理コンソール(Webブラウザ)にて行うことができます。

Q:設定方法を教えて下さい。
A:専用の管理コンソール(Webブラウザ)にて行うことができます。

Q:管理コンソールを使用したあと、管理コンソールに再接続できなくなることがあります。
A:専用の管理コンソールは、専用のアクセスポイントに無線LAN(Wi-Fi)機器を接続して使用します。このアクセスポイントのSSIDは隠蔽されているため、ご利用になる無線LAN機器がWindowsの場合は、設定の変更が必要になることがあります。詳細はこちらをご覧ください。

設置について

Q:設置角度はどのようにしたら良いですか?
A:垂直に設置しても発電効率が落ちにくい太陽光発電パネルを採用していますので、垂直での設置が可能です。ただし、十分な直射日光が得られない場合や、低緯度の地域では垂直から15度程度傾けると安定稼働することがあります。

Q:どのように固定したら良いですか?
A:単管(直径48.6mm)または呼び径40の塩ビ管を利用して支柱を作成し、背面のクランプにはめ込んで、更にクランプの先端を針金で締め付けるなどして固定して下さい。

Q:ぶら下げることはできますか?
A:付属のアイボルトを使って、ぶら下げることができます。ただし、2つ以上連結して吊るすことはできません。

Q:盗難が心配です。
A:盗難対策はお客様でご用意下さい。

電力について

Q:蓄電池の残量がありません。充電はどうしたら良いでしょうか?
A:専用のACアダプター(オプション)での充電がお薦めですが、設置済みで移動できない場合は、電源を切って太陽光で充電して下さい。

Q:蓄電池の残量は、どのようにして確認できますか?
A:管理コンソール(Webサイト)の他、本体の状態確認スイッチでも確認することができます。

Q:太陽光パネルに、汚れや氷などがついても大丈夫ですか?
A:発電性能が低下しますので、ひどい汚れの時は拭きとって下さい。氷も同様に引き剥がして下さい。

Q:太陽光パネルの発電性能と、蓄電池の容量を教えて下さい。
A:非公開です。

通信について

Q:ルーターの機能はありますか?
A:ありません。

Q:PPPoE(フレッツ接続など)の機能はありますか?
A:ありません。

Q:他社製のアクセスポイントにポジモを無線LANで接続することはできますか?
A:できません。イーサネットまたはイーサネットコンバーターで接続して下さい。

Q:無線LANの端末がポジモに接続出来ません。
A:認証方式、パスワードの誤りの可能性があります。ご確認の上、お試し下さい。

Q:通信速度が遅く感じます。
A:ポジモ以外の機器から発せられる電波の干渉が無いかご確認の上、ポジモとの距離を短くして下さい。

Q:ポジモにはIPアドレスは必要ですか?
A:必須ではありませんが、保守・点検時にはIPアドレスを利用することがあります。

Q:通信状態の確認はどのようにしたら良いですか?
A:管理コンソール(Webサイト)の他、背面の状態確認スイッチとLEDで行うことができます。

Q:複数台のポジモを使用してネットワークを拡張する時、ポジモ間の距離はどの程度にすると良いですか?
A:見晴らし距離100m以下で接続出来ますが、60-70mにすると通信品質が安定します。

Q:ポジモに接続できる端末の台数に上限はありますか?
A:1台のポジモに接続して実用できる端末の台数は、量産市販品のアクセスポイントと同程度(数十台)です(理論上の上限は255台)。

Q:複数台のポジモでネットワークを中継するとき、何台くらいまで使用出来ますか?
A:システム全体が必要とする帯域と勘案して検討する必要がございますが、7前後ではないかと考えております。

Q:アンテナ設置高度(等)に関するメーカー推奨はありますか?
A:ございません。人体も電波の障害物となるので、人が多い場所では2~3m程度がお勧めです。

Q:技適(技術基準適合証明)は通っていますか?
A:通っております。

Q:アクセスポイントの認証はどのような仕組みですか?
A:WPA、WPA2を使用でき、スマートフォンを始め市販の無線LAN機器を広く使用出来ます。

Q:中継とAPのチャネルは別ですか?
A:同一です。チャネルは設定を変更することができます。

修理について

Q:保守修理の内容はどうなっていますか?
A:ポジモ保守メニューをご請求ください。

Q:修理中の代替機は用意してくれますか?
A:約款に記載しておりますが、センドバック対応となっておりますので、メーカーから代替機の提供はございません。修理中に代替機が必要なお客様には、poggimoを扱っているレンタル事業者様をご紹介致します。

その他

Q:輸出の際の「各国申請」へメーカー支援はありますか?
A:輸出先の国の電波法をよくご検討の上、ご相談下さい。

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